Borcol

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

23/10/2020 às 19:28

ID: 114035885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 23 Out 20 comprei um jogo de tapetes de borracha para minha caminhonete Hillux ******* numa loja local de Foz do Iguaçu -PR, fabricado pela BORCOL IND. DE BORRACHAS LTDA, *******, qual foi a minha surpresa ao tentar instalar o produto, o mesmo estava grampeado por uma presilha de alta pressão, acredito que para juntar o conjunto de tapetes. Grampo este que ao tentar remove-lo com uma chave de fenda, pois, não tenho outras ferramentas e nem foi orientado pelo fabricante a respeito da remoção. Na tentativa de remove-lo, cortei meu dedo com a peça resistente bem como o produto foi danificado.
O consumidor não tem a obrigação de imaginar que um fabricante fixará com um material super resistente um produto tão simples e sem nenhum detalhe especial de montagem ou colocação, pois se trata de um simples tapete de borracha para o assoalho de uma caminhonete.
Sinceramente, eu como advogado e mesmo como um simples consumidor não consigo imaginar o que se passa na cabeça na cabeça de uma empresa grampear com um grampo super resistente a ponto de machucar o consumidor final, bem como estragar o produto mesmo antes de ser utilizado, demonstrando ser o material de péssima qualidade (vícios do CDC combinado com o Código Cívil) passível da responsabilização pelos danos materiais, pessoais e morais ao consumidor.
Se a empresa necessitar das fotos mostrando a lesão em meu dedo causada pelo ferro (grampo) no momento em que efetuava a retirada, bem como fotos onde mostra o rasgo do produto feito pelo grampo de fixação não saindo por completo, remeterei por e_mail pessoal já que o arquivo ultrapassa o permitido por esta empresa (5 MB).