Atraso na entrega de jogos de cama comprados para o Natal. Solicito o estorno do valor do frete.

Olá, Sabrina.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o transtorno causado no período do Natal.
Infelizmente, houve uma paralisação dos Correios no período, o que impactou diretamente os prazos de entrega, inclusive dos serviços expressos, situação que foge ao nosso controle. Ainda assim, entendemos sua insatisfação, já que a compra foi realizada justamente para uso na data desejada.
Por esse motivo, realizamos o estorno integral do valor do frete no dia 05/01/2026, conforme solicitado. Informamos também que o pedido foi devidamente entregue em 05/01/2026.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Borda Bordados