Descaso em responder e entregar
Respondida
São Paulo - SP
13/11/2017 às 08:47
ID: 30282577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, meu nome é Bruno Menezes e eu fiz uma compra com vocês a mais de 2 semanas e vocês simplesmente não respondem, não entregam, não falam se tem algum problema. Fiz o pagamento integral dos produtos e não tive mais nenhum suporte.
Estamos quase em ******* e uma empresa faz isso com os consumidores... Desse jeito não tem quem volte a comprar com vocês!
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Resposta da empresa
16/11/2017 às 23:06
Nós atendemos o cliente sim e conversamos com ele varias vezes pelo Whtas zap, dia 03/11- 6/11 e 10/11 e por email, devido a grande demanda de emails e contatos pelo whtas zap nao conseguimos responder on line , o ulimo contato do cliente foi na segunda e respondemos pelo whats no mesmo dia a noite. O pedido e praticamente todo personalizado e existe um tempo de desenvolvimento dos arquivos para efetuar o bordado, isso foi explicado para o cliente. o telefone da empresa sempre esteve a disposição e nunca houve nenhuma ligação tb do cliente perguntando sobre o pedido. Mas vou fazer o possivel para que segunda no maximo estejamos postando . Sem Mais.