Tempo de entrega de pizza excessivo e descaso com o cliente

Olá Raphael, sentimos pela demora no seu pedido, entendemos completamente sua insatisfação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos entregar aos nossos clientes.

Para que possamos verificar o que aconteceu e identificar o motivo do atraso, poderia nos informar a data, horário, número do pedido e a unidade responsável pela entrega? Assim conseguimos analisar o ocorrido e buscar melhorias para que situações assim não se repitam.