Não entregaram o produto e não respondem e-mail e Instagram
Resolvido
Curitiba - PR
02/08/2021 às 11:04
ID: 127495629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 17 de julho cuja entrega seria feita em 5 dias. Moro em Curitiba/PR e no dia 26 o status da compra foi mudado para entregue em Colatina/ES.
Já enviei 2 emails e entrei em contato via Instagram, mas ninguém me responde.
Pedido *******.
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Resposta da empresa
06/08/2021 às 11:37
Olá, Adrieli. Tudo bem?
Lamento que você tenha tido uma experiência ruim, este não é um padrão do nosso atendimento.
Verificamos o que pode ter acontecido e já tomamos as medidas para que se resolva o mais breve possível.
Hoje mesmo enviaremos o seu *******.
Novamente peço desculpas por este inconveniente e agradecer por nos permitir resposta.
Pode ter certeza que em sua próxima compra este problema não irá acontecer novamente.
Quaisquer dúvidas estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
11/08/2021 às 12:20
Meu problema foi resolvido e os produtos foram entregues rapidamente após a exposição aqui. Estou satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10