Atraso e estimativas imprecisas no desenvolvimento de aplicativo (MVP) pela Borderless LTDA

Prezado Christofer Rocha,*******

Agradecemos por compartilhar sua visão sobre o projeto e lamentamos sinceramente que sua percepção, neste momento do projeto, não tenha sido a melhor. Nosso compromisso sempre foi, e continua sendo, atuar com transparência, responsabilidade técnica e respeito ao investimento de cada cliente.

Desde o início, o desenvolvimento do seu aplicativo foi conduzido dentro do modelo de horas técnicas, com estimativas apresentadas com base nas informações e prioridades definidas em cada etapa.

É importante reforçar que estimativa não é fixa uma vez que seguimos conforme as prioridades que você como cliente definir, e quiser, priorizar, é claro, diferentemente de uma entrega fechada, sem flexibilidade, mas sim uma previsão de esforço, que pode variar conforme a complexidade real encontrada no desenvolvimento, os ajustes solicitados, refinamentos de fluxo e incrementos de escopo ao longo do caminho situações que, no seu caso, ocorreram naturalmente à medida que o MVP foi sendo detalhado.

Ao longo do projeto, diversas funcionalidades foram construídas e evoluídas, com ambiente de testes disponível, checkpoints, reuniões de alinhamento e atualização de estimativas sempre que necessário. Não houve horas pagas e não entregues: todas as horas contratadas foram alocadas em tarefas concretas do projeto, registradas em checklists e comunicações internas, sempre com o objetivo de aproximar o sistema de uma versão utilizável para monetização.

Entendemos, no entanto, a sua sensação de que o projeto extrapolou o tempo e o valor inicialmente imaginados. Em produtos digitais, especialmente MVPs mais robustos, é comum que, na prática, a complexidade aumente à medida que novas regras de negócio, ajustes de layout, integrações e validações vão surgindo. Isso não significa falta de compromisso, e sim que estamos lidando com um projeto vivo, que foi sendo refinado em conjunto ao longo do caminho.

Dito isso, reforçamos que não há qualquer intenção de perder horas, tampouco conduta assim. Nosso interesse genuíno é o mesmo que o seu: ver o MVP em produção, funcionando e gerando resultado. Por isso, propomos um caminho objetivo e transparente, se lhe interessar é claro,

Realizarmos uma reunião técnica específica, focada apenas em listar, ponto a ponto, o que já está entregue e o que falta para uma versão mínima monetizável;
a partir disso, buscar um escopo claro de MVP final, priorizando o essencial para colocar o app no ar;

Permanecemos é claro totalmente abertos a revisar o histórico em detalhes com você. Reforçamos que não houve má-fé, abandono ou descumprimento contratual, mas sim um projeto que, pela própria natureza e evolução do escopo, exigiu mais esforço técnico do que se imaginava na estimativa inicial.
Nosso compromisso segue firme: estamos à disposição para alinhar um plano final de entrega do MVP, com passos bem definidos, e conduzir essa etapa de forma profissional e construtiva.

Ficamos no aguardo do seu contato para que possamos organizar esse próximo passo e avançar na melhor solução possível.

Atenciosamente,
Equipe Borderless