Programa de programação com valor abusivo e promessas não cumpridas, resultando em custos exorbitantes e projeto inacabado.

Em réplica
Fortaleza - CE
23/04/2026 às 14:22
ID: 246772915
Um grande impacto de empresa de programação promete seu programa em poucos dias, compra pelo pacote de horas, exste uma estimativa e um plano de venda avançado levando tudo para uma facilidade.Valor Baixo, plano de horas e paginas executadas.Resposta rápida sempre com valores acessiveis.O Problema é: Compra umas Horas por 1900, aí ele faz uma pagina sem nada aí diz, quer contininuar? Por mais 1900 podemos fazer muito mais, esse inicio é mais demorado..Depois de 15 dias Lehe entregam uma pagina de cadastro sem nada, aí tem que colocar os campos, aí se quiser continuar mais 1900., dessa forma imagino que o projeto de cadastro de check iria passar de R$ 50.000.Quando desisti, eles me proporam eu enviar o que faltava e eles me fazem um proposta para termino.R$ 4800,00 App + Todas as paginas e conclusão. Previsibilidade de 20hs.IMAGINEM: Fizeram uma pagina de cadastro de pessoas e um calendário e acabou as horas.Então pergntam se quero renovar o plano de horas. Uma enrolada, projeto que não vai se acabar já foi pago mais de R$ 12.000, projeto tá é longe.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 18:22
Prezado Clayton Aguiar, 77970705391,
Agradecemos por compartilhar sua insatisfação e lamentamos que a experiência tenha gerado essa percepção. Nosso objetivo sempre foi atuar com transparência, responsabilidade técnica e clareza, por isso esclarecemos alguns pontos importantes.
Nosso modelo de trabalho se deu, por horas técnicas, com estimativas previsionais conforme o entendimento inicial do projeto. Isso significa que cada pacote contratado é aplicado em etapas reais de desenvolvimento, como estruturação, telas, lógicas, ajustes, testes e organização do ambiente. Não trabalhamos com promessa de entrega fechada por valor fixo, e sim com evolução proporcional às horas contratadas e às prioridades definidas em conjunto.
Entendemos que, para quem contrata, algumas telas possam parecer simples, como cadastro, campos ou calendário. Porém, na prática, mesmo páginas aparentemente básicas envolvem estruturação correta, validações, regras de funcionamento, integração com banco de dados, responsividade e testes. Por isso, nem sempre o avanço visual representa todo o esforço técnico necessário nos bastidores.
Também é importante esclarecer que qualquer proposta complementar apresentada, como continuidade ou finalização estimada, é sempre opcional e baseada no que ainda falta desenvolver. Não se trata de enrolação ou cobrança abusiva, mas de uma estimativa para seguir o projeto com maior previsibilidade, conforme o escopo desejado.
Reforçamos que todas as horas contratadas foram aplicadas em atividades técnicas relacionadas ao seu projeto, com registros e acompanhamento. Ainda assim, entendemos sua frustração com o custo final percebido e permanecemos totalmente à disposição para revisar o que foi desenvolvido, apresentar os registros de execução e alinhar um plano objetivo para conclusão, caso tenha interesse.
Nosso compromisso segue sendo resolver com transparência, respeito e profissionalismo.
Atenciosamente,
Equipe Borderless
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 21:27
NO ultimo paragrafo, eu tenho interesse de resolver. Já passa de R$ 15.000 para perdeu não acho interessante.
o PRINT fala quee pelo plano que fechado daria para resolver. Pelo ultimmo valor que foi fechado tá longe de chegar perto do combinado.
Se conseguissemos finalizar a parte acordada, me disponibilizo a aquisição das pproximas horas.
ESTOU aqui para resolver mesmo..