Móvel com avarias
Resolvido
São Paulo - SP
08/10/2024 às 14:13
ID: 199153587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa no dia 25/07/******* onde recebi a mesma com o tampo de vidro quebrado.
Entrei e contato no dia 09/08 via WhatsApp e falei com o Sr Bruno onde o mesmo só promete a troca do tampo e até agora nada.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 14:45
Caro sr Marco.
Espero que esteja bem.
Gostaria de reiterar que o problema do tampo de vidro quebrado foi relatado no dia 09/08. Conforme combinado, a peça já foi enviada no dia 26 de setembro, e o link para rastreamento é este: Jadlog - Rastreio.
Entendemos que imprevistos possam acontecer, mas estamos comprometidos em garantir que o senhor receba o novo tampo o mais breve possível. Agradecemos a sua paciência e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Bordinhon Móveis
Consideração final do consumidor
09/10/2024 às 20:22
O rastreio so foi enviado depois da reclamação.
Em relação a plataforma do reclame aqui nota 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10