PÉSSIMA QUALIDADE DE PRODUTOS

Question

Já reclamei aqui da loja e sempre fui atendida, porém me enviam outro produto e SEMPRE com defeito. Não adianta galera, te dão outro e outro mas todos tem algum defeito, no fim é dinheiro jogado fora. E sim, vão vir falar que conversaram e me orientaram, mas querem que eu pague novamente porque o erro foi de terceiros e eles não se responsabilizam por não ter chegado o produto até mim. E eu que tenho que me responsabilizar?
Já tentei, tive experiências e todas ruins. Só dor de cabeça. E nem quero resposta dessa empresa, só vim alertar para que não tenha outros consumidores enganados.

Accepted Answer

Boa tarde Brenda!
Nossa loja envia as informações de rastreio por e-mail assim que disponíveis para que o cliente também possa acompanhar a compra e se caso for necessário efetuar a retirada nos Correios.

Identifiquei em nossos registros que foi enviado a atualização do seu código de rastreio do seu pedido no seu e-mail no dia 20 de Janeiro.

Na política da nossa empresa, explicamos ao cliente que pedidos devolvidos ao remetente por erro de endereço ou por não retirada em uma agência dos Correios, será cobrado uma taxa de reenvio do produto. https://*******)

Estamos aguardando o pagamento da nova taxa de reenvio conforme informamos anteriormente para que seu reenvio seja providenciado uma vez que o objeto voltou por não ter sido buscado na agência conforme solicitado pelos Correios.

Permanecemos à disposição.

PÉSSIMA QUALIDADE DE PRODUTOS

Resposta da empresa

Réplica do consumidor