Cuidado Total com a Boreal Trip
Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
22/08/2020 às 14:14
ID: 110791721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo de costume, quando eles entram em contato contigo e aquela palhaçada toda, ola senhor, voce vai adorar esta com agente e bla bla , parecem ate Robos programados para te enganar, sejam sagaz, aconteceu comigo o seguinte após gastar o que nao tenho para realizar este objetivo de poder passar um tempo de estudo em outro pais, paguei uma taxa de ******* canadenses (R$1.*******,00) a esses infelizes de entrada aonde depois pagaria o restante caso conseguisse o visto, no proprio contrato afirma que se o visto for negado vc tem direito ao reembolso. E ai que comeca [Editado pelo Reclame Aqui], uma coisa tao simples um valor que nao deveria haver contestacao e se devolvido imediatamente ate porque nao achei no lixo para dar de graca, logo de cara quando falei em reembolso foram exatamente 12 dias para me responder, e nisso porque continuei persistindo, de cara falaram que eu podia correr atras que nao ia dar em nada, e ia ficar por isso mesmo e que eu deveria nao perder tempo com isso... Bom nao preciso falar mais nao se voce leu ate aqui porfavor desistam desta agência, meu odio por este tipo de pessoas e que tanto que vou procurar todos os meios possíveis para ter meu valor de volta...
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2020 às 18:06
Caro Marcelo,
Conforme contrato assinado por você e reenviado para o seu email, no item 4.1.3 está descrito No caso de ser negado visto ao participante, o mesmo não terá direito à devolução da taxa de matricula paga à BOREALTRIP STUDENT AGENCY INC.
O valor pago à Borealtrip ($*******,00 quinhentos Dólares Canadenses) equivale exatamente à taxa de matrícula mencionada no contrato, portanto, não hà reembolso devido. Apesar disso, a Borealtrip ainda se prontificou a ajudá-lo a escolher um programa de estudo em outro país, utilizando o crédito do valor pago.
Com relação à quantia mencionada por você de $******* (quatrocentos Dólares Canadenses), esclarecemos que o pagamento não foi efetuado à Borealtrip e, provavelmente, foi feito para outra empresa chamada PORTAL CANADA, referente ao seu visto.
Além disso, ressaltamos que o seu contato foi respondido após feito o levantamento de todas as informações, o que durou 3(três) dias úteis e não 12 (doze) dias, como mencionado.
Ressaltamos que a Borealtrip sempre lida com os seu clientes usando todo respeito e educação, que infelizmente, você não está tendo com os nossos colaboradores, inclusive utilizando insultos.
Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Borealtrip Student Agency
Réplica do consumidor
30/10/2020 às 13:15
Cuidado gente com essa agencia, realmente fui uma experiência horrível, não estou aqui perdendo meu precioso tempo digitando essas coisas a toa... E outra existe diversos intercâmbio gratuito depois de cair nesses [Editado pelo Reclame Aqui] resolver enxergar as coisas de um modo completamente diferente e conseguir realizar meu sonho de estudar fora gratuitamente se eu conseguir qualquer outra pessoa pode... BOREAL TRIP LEVA SEU DINHEIRO COMO A MAIORIA DAS OUTRAS,...
Réplica da empresa
30/10/2020 às 16:52
Caro Marcelo,
A Borealtrip Intercambio é uma empresa prestadora de serviços, sempre realizado com excelência. Conforme contrato assinado por você, entregamos o serviço solicitado.
Uma vez que não esta querendo ter o entendimento contratual, a partir de agora, o seu contato será diretamente com o nosso setor jurídico, onde terá que explicar todos as acusações infundadas, feita por você contra a Borealtrip.
Atenciosamente,
Borealtrip.
Réplica do consumidor
28/12/2021 às 20:35
Muito Cuidado, eles prometem devolver o valor e acabam ficando com seu dinheiro suado, e outra eles alegam que o valor fica com a instituição, porém e uma tremenda mentira...
Consideração final do consumidor
24/11/2022 às 02:30
Promessa, e mais promessas e nada resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0