Kit-lift enviado diferente do anúncio e falta de suporte
Respondida
Cruzeiro - SP
03/06/2025 às 14:18
ID: 218717879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit-lift para meu veiculo pelo site, fazendo contato via WhatsApp da empresa para tirar as duvidas e ser assertivo na compra, a pessoa que me atendeu enviou o link para concluir a compra. Fiz a compra e o produto foi enviado diferente das características do anuncio e entrei em contato pelo site/WhatsApp da empresa que não fez questão de entender e solucionar meu caso, simplesmente falou que teria que devolver em condições e realizar nova compra e não respondeu mais minhas mensagens.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 08:20
Olá, bom dia!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado em sua experiência com a nossa empresa. Levamos muito a sério todas as manifestações de nossos clientes e buscamos sempre oferecer um atendimento respeitoso e eficiente.
Verificamos nosso sistema, mas, até o momento, não localizamos conversas relacionadas ao número informado. Também tentamos contato para entender melhor a situação e buscar uma solução, porém, infelizmente, não obtivemos retorno.
Queremos resolver isso da melhor forma possível. Por favor, nos envie novamente seu número de contato atualizado ou entre em contato direto conosco pelo WhatsApp. Estaremos à disposição para esclarecer tudo e oferecer o suporte necessário.
Agradecemos a compreensão e aguardamos seu retorno para que possamos resolver o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Borfix