Trator A800 zero com defeitos e recusa de substituição pela loja
Não resolvido
Campinas - SP
01/12/2025 às 09:31
ID: 233308243
Comprei um trator A800 Zero na Agromob Vamos de Rondonopolis e o trator veio com varios defeitos desde a entrega tecnica, a empresa enviou técnicos inexperientes para reparar os defeitos mas os mesmos nao conseguem arrumar. Comprei um Trator ZERO e nao aceito um trator que tenha que reparar o motor. Absurdo o péssimo atendimento. Estou exigindo a substituição do mesmo e a loja se nega. Comprei trato Zero novo e nao um recondicionado. Falta de respeito com cliente
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Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 17:33
Pessimo atendimento so enrolam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/06/2026 às 12:33
Foi realizado acordo com o cliente, prevendo a substituição do equipamento anteriormente adquirido por um trator novo modelo Valtra A800R, em razão dos problemas apresentados. O novo equipamento foi recebido em nossa unidade, submetido à revisão de pré-entrega e, posteriormente, entregue ao cliente em 29/05/2026, com a devida realização da entrega técnica. O cliente foi atendido conforme acordado e a tratativa considerada concluída, permanecendo à disposição para eventuais necessidades.