Comprei e não recebi, atendimento ao cliente não responde.
Resolvido
Contagem - MG
14/04/2025 às 14:14
ID: 214736579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra com previsão de entrega para *****. Último "movimento" foi preparando para envio em *****. Entrei em contato com um suposto whatsapp para atendimento ao cliente em ***** e até então nenhum tipo de resposta. Atrasos acontecem, mas com a falta de resposta fica parecendo até [Editado pelo Reclame Aqui]. No mínimo o pós vendas deles é muito ruim.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 14:28
Olá Mateus
Sentimos muito pelo transtorno causado. Essa, com certeza, não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Já identificamos o seu pedido e estamos verificando o que ocorreu para que ele ainda não tenha sido entregue. Nosso time de atendimento também será orientado para melhorar a agilidade nas respostas.
Pedimos, por gentileza, que nos envie seus dados (número do pedido, CPF e e-mail cadastrado) pelo e-mail [*******], para que possamos resolver essa situação o mais rápido possível.
Estamos à disposição para corrigir isso o quanto antes.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 17:04
Entraram em contato comigo e foi devidamente resolvido, nada mais a reclamar. Apesar da resposta inicial ter sido demorada agora foi rápido até.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7