Demora na resolução de troca de produto com numeração errada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

17/03/2026 às 15:27

ID: 243535663

Bom, eu não queria chegar ao ponto de fazer uma reclamação aqui. Mas, não tem justificativa a empresa demorar para resolver um problema simples.
Na sexta-feira passada dia 13/03, a empresa reconheceu que me encaminhou o produto com a numeração errada e desde então estou esperando que em envie o código de devolução para eu realizar a troca do mesmo. Comprei o produto para o meu esposo usar em uma viagem, eles já demoraram quase 5 dias ou mais para postar o pedido e agora estou passando por essa situação. E infelizmente terei que realizar a compra de outro produto em outro local.
Eu gostaria de resolver esse problema!!!!!

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 15:43

Boa tarde Maria Paula, como já havíamos conversado via WhatsApp, já está sendo encaminhado para troca

Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 12:41

No final deu tudo certo. Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8