Borgatta calçados

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Rio de Janeiro - RJ

23/01/2024 às 20:40

ID: 181130075

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No dia 25 de setembro, realizei a compra de duas botas, pelo site da Borgatta Calçados, porém uma não era a cor solicitada pela compra. Logo em seguida entrei em contato com os mesmos que me informaram que eu poderia realizar a troca, como era um presente para o meu pai aproveitei e pedi para ele experimentar e ver o que ele havia achado e pude reparar que a forma era pequena, então informei que trocaria pela cor solicitada no momento da compra e por um número maior.
No dia 29 de novembro enviei as duas botas pelos correios como havia sido orientada. No dia 13/12 entrei em contato, para saber se a mesma já se encontrava com eles, e fui informada que ainda não, mas que me informariam quando recebessem ela.
Dia 15/12 verifiquei que a bota já se encontrava lá e entrei em contato com eles sem sucesso, mandei diversas mensagens e nada, agora entrei no site e vi que o mesmo estava fora do ar.
Muito complicado, uma péssima experiência para uma primeira compra, fora a dor de cabeça.