Entrega, nada confiável
Respondida
Salvador - BA
12/03/2021 às 02:54
ID: 120884601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na Borges Calçados e paguei uma taxa de entrega mais ALTA para pegar o produto logo. A loja é na minha cidade, tem três dias que fiz a compra e efetuei o meu pagamento e não tive nenhum sinal de vida da loja. Mensagens e ligações ignoradas, atendentes falam que vão resolver e somem. Precisava do produto para determinada data... Nem confirmaram o meu pagamento ainda, mesmo eu enviando o comprovante de transferência bancária, o status do pedido não sai de "aguardando". Uma falta de respeito!
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Resposta da empresa
21/06/2021 às 15:23
Olá Marcele,
Tudo bem?
Referente ao pedido da reclamação postada, ele foi realizado no dia 10/03/******* e consta que seu pedido foi entregue no dia 17/03/*******.
O prazo de envio é de até 5 dias úteis após a coleta. Essa informação é exibida durante o processo de finalização da compra.
Pedimos desculpas pelo transtorno, a sua experiência tem que ser sempre a melhor possível, então não esqueça que vamos sempre trabalhar para isso. Pode contar com a gente!
Atenciosamente,
Borges Calçados
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