Promessa não cumprida de liminar e redução de prestações da casa própria - inganosa
Não resolvido
Salvador - BA
30/08/2025 às 12:14
ID: 225735147
Em novembro de 2024 ao ver diversos anúncios no Instagram deste escritório, resolvi firmar um contrato, pagando 3.500,00 com a promessa de que no máximo em 40 dias sairia uma liminar para redução das prestações da casa própria e dentro de um ano receberia os valores pagos a mais durante a vigência do contrato da caixa.
Destaco que quando compareci ao escritório, fui pressionado a fechar logo o negócio, segundo o advogado chefe do escritório para aproveitar o valor da contratação.
Passados praticamente 11 meses, não aconteceu uma coisa nem outra .
Vale ressaltar que depois do período da contratação, nunca mais apareceu os anúncios no Instagram que eram de vários e frequentementes.
Registro aqui minha decepção e uma alerta para outras pessoas que poderá passar pela mesma situação e de repente ficar no prejuízo.
Fiz dívida inclusive para pagar os 3.500,00 , pois acreditava que realmente estaria fazendo um grande negócio, más não passou de pura ilusão.
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Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 16:28
ME SINTO ARREPDNDIDO, POIS PROMETERAM ALGO QUE NÃO DEPENDIA EXCLUSIVAMENTE DELES, HOUVE MUITO PODER DE PERSUASÃO COM A PROMESSA DO IMEDIATISMO, O QUE FEZ ME CONVENCER E DESEMBOLSAR UM VALOR SIGNIFICATIVO, PREJUDICANDO MEU ORÇAMENTO MENSAL.NÃO RECOMENDO,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
23/10/2025 às 15:11
Prezado Senhor Salvador,
Recebemos seu novo comentário no Reclame AQUI e gostaríamos, mais uma vez, de expressar nossa compreensão pela sua frustração e pelo seu sentimento.
1. Nosso Padrão de Atendimento e Respeito:
Em primeiro lugar, queremos assegurar ao senhor e a todos que leem esta plataforma que a BM Advocacia pauta toda a sua atuação no respeito e na ética. É um valor fundamental para nós que o cliente tenha total liberdade e tranquilidade para tomar suas decisões.
Por isso, gostaríamos de esclarecer que a situação de "pressão" ou "coerção" mencionada jamais ocorreu ou condiz com a nossa forma de trabalho. Muito pelo contrário, prezamos por um atendimento consultivo e transparente, onde o cliente tem todo o tempo necessário para avaliar a proposta e fazer sua escolha de forma autônoma.
2. Sobre a Expectativa da Liminar e Nosso Suporte:
Entendemos perfeitamente que sua insatisfação está ligada à não concessão da liminar para a redução imediata das prestações, e ao fato de o processo ter levado mais tempo do que o senhor esperava.
É importante e honesto reafirmar que não temos controle sobre as decisões do Juiz(a). A liminar é um pedido feito com base no direito de cada cliente, mas sua aprovação ou negação depende unicamente da análise do Poder Judiciário. A negativa, embora frustrante, é um risco inerente a qualquer processo judicial, e não compromete a qualidade do nosso trabalho.
Avaliamos nosso histórico e confirmamos que o senhor sempre recebeu o suporte necessário e os feedbacks do escritório em todas as suas solicitações de contato. Estamos aqui para atendê-lo.
3. Próximos Passos:
O processo continua em andamento na fase de mérito, onde buscaremos a solução definitiva para a redução das parcelas e a restituição dos valores. Para que o senhor retome a confiança e compreenda a estratégia atual, convidamos o senhor para uma conversa de acompanhamento aprofundada com a nossa equipe.
Pedimos a gentileza de nos contatar pelos nossos canais para que possamos agendar esse momento:******* (WhatsApp) ou por email no *******.
Nosso compromisso é com a transparência e com a defesa contínua do seu direito.
Atenciosamente,
BORGES MACEDO SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA
Departamento de Relacionamento com o Cliente.