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Mauá - SP

16/07/2026 às 11:11

ID: 254068795

Fizeram renovação de cobrança sem ne consultar, agora quero cancelar

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 15:52

Olá, Deivid!

Agradecemos o seu contato.

Ressaltamos que, no momento da compra, você contratou um plano sob o regime de renovação automática, modelo no qual o serviço é renovado e cobrado periodicamente de forma programada, a menos que o cancelamento seja solicitado manualmente pelo próprio assinante antes do término do ciclo.

Como a solicitação não foi feita previamente por você, efetuamos agora o cancelamento da renovação automática em seu cadastro para garantir que não haverá novas cobranças futuras.

A sua assinatura permanece ativa e com acesso liberado a todo o conteúdo até o fim do período de vigência.

Equipe MVO