Comprei o curso e Não recebi o link de acesso já tem 2 dias. Estou apenas querendo receber o link

Resolvido
Campinas - SP
30/05/2025 às 07:31
ID: 218392127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Comprei o curso tem 2 dias, porém estou com problema no e-mail no qual cadastrei e não estou tendo acesso ao mesmo.
Faz exatemnte 2 dias que estou tentando contato com a equipe solicitando meu link de acesso por whats ou qualquer outro meio de comunicação e até agora não fui respondido em nenhum dos canais que tentei o contato. Ao comprar o curso lá informa que o equipe entra em contato com você p saber se está tudo ok e nada disso ocorreu.
Completamente chateada com essa falta de atenção e atendimento.
Estou aguardando o link urgente pelo whats ***** ***** ***** *****.
Cadastrei meu e-mail como : ***** só que não quero o link por email pois não estou conseguindo abrir ele.
Imaginei que o pós venda seria realmente fantástico, assim como as expectativas que tenho para o curso, mas infelizmente não sei se é o caso.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 17:01
Olá Carol, tudo bem? Nossa equipe já haviado entrado em contato com você via whatsapp, mas vamos reiterar por aqui também. No caso o email que havia cadastrado na compra já tinha excedido a capacidade de recebimento de emails, por isso não recebeu o email com seu acesso.
Reenviamos seu acesso manualmente para outro email e conseguiu acessar normalmente.
A equipe MVO agradece o contato e fica a disposição para demais dúvidas.
Att, Equipe MVO
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 17:01
Tudo certo! Atendente muito atencioso, resolveu tudo rápido e perfeitamente!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9