Comprei o curso e Não recebi o link de acesso já tem 2 dias. Estou apenas querendo receber o link

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Campinas - SP

30/05/2025 às 07:31

ID: 218392127

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Bom dia!
Comprei o curso tem 2 dias, porém estou com problema no e-mail no qual cadastrei e não estou tendo acesso ao mesmo.
Faz exatemnte 2 dias que estou tentando contato com a equipe solicitando meu link de acesso por whats ou qualquer outro meio de comunicação e até agora não fui respondido em nenhum dos canais que tentei o contato. Ao comprar o curso lá informa que o equipe entra em contato com você p saber se está tudo ok e nada disso ocorreu.
Completamente chateada com essa falta de atenção e atendimento.


Estou aguardando o link urgente pelo whats ***** ***** ***** *****.

Cadastrei meu e-mail como : ***** só que não quero o link por email pois não estou conseguindo abrir ele.

Imaginei que o pós venda seria realmente fantástico, assim como as expectativas que tenho para o curso, mas infelizmente não sei se é o caso.

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Resposta da empresa

07/07/2025 às 17:01

Olá Carol, tudo bem? Nossa equipe já haviado entrado em contato com você via whatsapp, mas vamos reiterar por aqui também. No caso o email que havia cadastrado na compra já tinha excedido a capacidade de recebimento de emails, por isso não recebeu o email com seu acesso.

Reenviamos seu acesso manualmente para outro email e conseguiu acessar normalmente.

A equipe MVO agradece o contato e fica a disposição para demais dúvidas.

Att, Equipe MVO

Consideração final do consumidor

05/11/2025 às 17:01

Tudo certo! Atendente muito atencioso, resolveu tudo rápido e perfeitamente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9