Desistência e estorno de débito de curso online não atendidos, com ameaça de ação judicial.
Em réplica
Brasília - DF
14/04/2026 às 08:18
ID: 245982803
Comprei o produto máquinas de Venda On-line e, minutos depois pedi a desistência e estorno do débito no meu cartão de crédito. Enviei vários e-mails exercendo o direito de arrependimento e eles não deram a mínima. Caso não consiga aqui por essa Plataforma irei ajuizar ação judicial. O curso não passa de chamariz para venda de outros tantos produtos para o consumidor chegar aos objetivos que o produto promete inicialmente.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:58
Olá, José.
Compreendemos a sua frustração com a situação, mas estamos aqui para ajudar a resolver o seu caso da forma mais rápida possível.
Gostaríamos de alinhar alguns pontos importantes sobre a sua solicitação:
Sobre o seu pedido de reembolso
Dados não localizados: Realizamos uma busca cuidadosa em nosso sistema, mas não encontramos nenhuma compra ou histórico de e-mails vinculados aos dados (nome, e-mail ou CPF) que você cadastrou aqui nesta reclamação.
Garantia de devolução: Se o seu pedido de cancelamento foi feito dentro do prazo de 7 dias estipulado pelo direito de arrependimento, fique tranquilo. Nós realizamos o reembolso integral sem nenhum tipo de adversidade ou burocracia.
Próximo passo: Para que possamos encontrar o seu pedido e processar o estorno, você precisará nos acionar informando os dados corretos utilizados no momento da compra e nos mostrar por qual canal a solicitação original foi enviada.
Por favor, chame a nossa equipe em um dos nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (11) 99432-7159
Sobre o conteúdo do treinamento
Com todo o respeito, há um equívoco no seu relato sobre o propósito do nosso curso. O Máquinas de Venda On-line (MVO) é um treinamento direto e focado em ensinar tráfego. Ele não é um "chamariz", mas sim uma base sólida de conhecimento. Convidamos você a conferir em nossas redes sociais os diversos relatos e vídeos de alunos reais afirmando o quanto aprenderam e tiveram resultados aplicando exclusivamente o conteúdo entregue no MVO.
Ficamos no aguardo do seu contato em nosso suporte oficial para resolvermos a questão financeira imediatamente.
Atenciosamente,
Equipe MVO
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 10:45
Desta forma, formalizo novamente e expressamente o desejo de manifestar minha desistência para
com o seu curso e, solicito suas providências para que efetive de fato o cancelamento do meu pedido
e o estorno da referida cobrança em meu cartão de crédito.
MÁQUINA DE VENDA ONLINE 3.0
Pedido: *****
Data: 08/04/2026
Parcelamento: 3 x BRL 101,50
Valor: 304,50
Pagamento: Cartão de Crédito
Bandeira Visa: Últimos Dígitos: *****
Registro que nesta data ainda consta o débito no meu cartão:
"Pg *dominion - 101,50
08/abr, qua - Parcela 1 de 3"
DADOS DO COMPRADOR
*****
CPF: *****
Telefone: *****
e-mail: *****
Réplica da empresa
27/04/2026 às 10:51
Olá José, tudo bem?
Após o envio dos dados corretos sua solicitação de reembolso já foi processada pela plataforma! Você recebe um email da plataforma e também no whatsapp que cadastrou na compra alertando sobre.
A equipe MVO agradece o contato e fica a disposição para demais dúvidas.
Att, Equipe MVO