Reclamação sobre curso MVO: Pedido de reembolso negado após 30 dias de garantia
Respondida
Itajubá - MG
08/06/2026 às 13:59
ID: 250799973
Fiz a compra do curso MVO e não atendeu minhas expectativas. Isso é normal , o curso é bom mas no meu momento atual não tem utilidade. Pedi reembolso ,porque na venda do curso o Matheus oferece uma garantia de 30 dias. Demoraram pra me responder e disseram que oara a garantia de 8l7 dias meu reencontro era elegível. Me pediram para enviar para outro e-mail sobre a garantia de 30 dias .Enviei, e estão demorando. Daqui a pouco vence os 30 dias e não consmeu reembolso. Espero resolver essa situação de forma tranquila. Nao assisti praticamente nada do curso. Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:01
Olá Guilherme, tudo bem?
Como é informado na oferta no momento que adquire, a garantia de 30 dias é condicional, caso tenha estudado e aplicado o curso. Estando dentro desses 30 dias você pode fazer a sua solicitação no email que foi indicado. Você precisa aguardar resposta do email de analise, como informou que já entrou em contato. Os 30 dias condicionais são é para você estar fazendo a sua solicitação.
Att, Equipe MVO