Solicitação de cancelamento e reembolso de compra dentro do prazo legal de 7 dias.
Resolvido
Águas de Lindóia - SP
18/07/2026 às 18:20
ID: 254259639
Quero o cancelamento da compra do MVO. Comprei dia 13/07/2026, estou dentro do prazo de 7 dias garantido ao consumidor para arrependimento e quero o reembolso e cancelamento da assinatura (da recorrência anual).
Já falei com o Suporte oficial deles, via WhatsApp e via email e até agora não me retornaram com solução. Estou dentro do meu prazo por lei de arrependimento de compra e quero o reembolso. Vi que terei que disponibilizar de mais dinheiro para montar estrutura de vendas e não tenho condições no momento de continuar.
Fiz a compra pelo link disponibilizado para mim, pela platafomra Digital Manager Guru.
Agradeço uma solução rápida, dentro do prazo, assim como estou solicitando dentro dos 7 dias.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 18:30
Olá Erika, tudo bem? Como é informado no curso, nosso unico meio para suporte é o email disponibilizado nas informações do mesmo. Referente a sua solicitação, a mesma foi respondida com nosso procedimento padrão para abrir sua solicitação de reembolso (Um leve atraso devido alto volume de emails por conta da migração e atualizações do curso). Inclusive a plataforma de pagamentos já processo sua solicitação.
A equipe MVO agradece o contato e fica a disposição para demais dúvidas.
Att, Equipe MVO
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:56
Responderam com uma pequena demora, porém foram atentos e resolveram tudo. Agradeço a atenção. Fiquei preocupada no início, mas está tudo certo agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8