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Volta Redonda - RJ

16/02/2023 às 19:11

ID: 159503349

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Levei meu carro infelizmente meu carro chegou funcionando o GNV e saiu sem funcionar, compraram peças p o carro e superfaturado os valores das peças não recomendo pá ninguém passar raiva fora a falta de compromisso com a palavra

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Resposta da empresa

16/02/2023 às 20:16

Boa noite
Desculpe, mas o que o Senhor relata não foi de fato o ocorrido. Seu carro chegou com problema no alcool (pois tinha um bico injetor queimado conforme foto enviada) e esse foi o servico contratado (arrumar o funcionamento no alcool).
Foi passado ao Senhor que tínhamos que substituir o bico injetor e informamos que o Senhor poderia comprar à parte as peças, mas o Senhor disse que nao podia, e que poderiamos comprar para o Senhor. Alem disso, o senhor aprovou o orcamento antes da compra das peças (conforme enviado e confirmado em conversa no whatsapp e ligacoes). O problema que senhor reclamou esta solucionado, o seu carro nao esta mais falhando no alcool. Como foi informado ao senhor antecipadamente, nós nao trabalhamos com problemas no GNV. Foi informado ao senhor que procurasse uma assistencia para resolver esse problema a parte do GNV, pois nao atuamos nesta area. Seu carro roda no alcool perfeitamente. Acho que voce poderia fazer uma reflexão e reconhecer que o serviço solicitatado foi feito com exito. Não é a primeira vez que voce faz reclamaçoes infundadas. Estamos a disposição para solucionar qualquer problema relacionado ao nosso serviço, mas nao podemos nos responsabilizar por um defeito que não foi o contratado (defeito oculto) como esse de GNV. Esse defeito esta fora da nossa area de atuaçao e nao foi o serviço contratato conforme conversa telefonica e via whatsapp.

Att
Borges Mundo das Baterias