PREÇO ABSURDO E ATENDIMENTO INADEQUADO

Boa Tarde!
foi me passado o ocorrido, me disseram que o senhor ligou agendando um serviço de esguicho. todos nossos serviços possuem uma tabela de preços a ser seguida temos duas placas com os valores aplicados, disponível caso o cliente não se informe verbalmente pode visualizar as placas. um serviço de esguicho tem que desmontar o para barro pra efetuar a troca da mangueira. o seu filho acompanhou todo o serviço. não é tão simples assim. pelo fato que o senhor relata do seu filho ser médico o que chegou ao meu conhecimento foi, o contrário me falaram. que não vem ao caso ficar debatendo aqui. agora se o serviço prestado não estiver funcionando. pode retornar que reparamos novamente, pois estamos a mais de 47 anos trabalhando para a satisfação de nossos clientes. peço desculpas pelo ocorrido. se quiser seu dinheiro de volta se esse for o problema pode passar e receber. mais gostaria de saber se o serviço não está funcionando. pois o mesmo saiu da loja aprovado pelo seu filho. sem mais para o momento. aguardo seu retorno

Reitero todos os termos da reclamação. Funcionário (ou dono) abusado, sem educação e desprovido de qualquer preparo para atendimento ao cliente. Resta claro pela qualidade do atendimento e da estrutura da loja, o quão estão satisfeitos os clientes por esses 47 anos de serviços prestados. A princípio, queria meu dinheiro de volta, pois no meu caso foi, simplesmente, estarrecedor um serviço de 15 minutos, em que se utilizou um pedaço de mangueira (20cm) usada, que custou R$ 4,00, ser cobrada mão-de-obra no valor de R$ 70,00. No entanto, no dia seguinte reavaliei a questão e decidi que não valeria à pena mais um dia de aborrecimentos. Faço votos que continuem no ramo, porém sem a minha participação e a de todos que eu puder relatar o tipo de atendimento e preço que obtive neste local. Num mercado cada vez mais competitivo, há que se ter mais respeito e qualidade no atendimento ao cliente.

boa noite! entendo seu aborrecimento mas, para esclarecer novamente nossa loja é toda monitorada, temos a imagem de quando seu carro chegou horário de entrada e saida, temos a imagem da mangueira sendo retirada do estoque. não trabalhamos com peças usadas. colocamos a sua disposição as imagens para que possa tirar a conclusão dos fatos ocorridos. sobre o funcionário já averiguarmos o ocorrido, e já tomamos nossa providêhttps://******* a conversa as câmeras possuem áudio e não condiz com seu relato. sobre o preço cobrado o preço é o mesmo praticado todas oficinas de referência na cidade, fazemos pesquisa de preços constantemente, pois como você sabe no mercado competitivo, não temos como praticar nenhum preço abusivo. mais uma vez te peço desculpas e o seu dinheiro está separado a sua disposição, se quiser passa uma conta que faremos o depósito. sem mais para o momento

Muito obrigado!