Se recusam a estornar valor pago por reserva

Question

Fizemos reserva para conhecer o restaurante, pagamos o valor de R$*******, no dia combinado choveu e entramos em contato informando que não poderíamos comparecer e nada foi informado sobre a não devolução do valor, quando a fatura do cartão chegou notei a cobrança e entrei em contato com a empresa novamente que se nega a fazer o estorno alegando que o cancelamento só poderia ser feito até o meio dia da data da reserva.

Accepted Answer

Empresa alega que eu deveria aguardar que els fizessem o cancelamento devido as condições ruins de clima no dia e que isto seria feito a partir das 18 horas e assim eu teria direito ao meu dinheiro de volta e que como fiz antes desse horário não tenho este direito

Se recusam a estornar valor pago por reserva

Consideração final do consumidor