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Rio de Janeiro - RJ

28/08/2023 às 15:23

ID: 171001459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A BORGO DEL VINO NÃO FAZ O ESTORNO DA RESERVA, NEM PELO WHATSAPP ELES https://******* MANDEI VÁRIAS MENSAGENS E NADA.. PELO VISTO NEM O RECLAME AQUI ELES RESPONDEM!

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 16:58

Olá, tudo bem?
Na maioria das vezes, a taxa da ******* uma pré-autorização e não é cobrada por isso não há estorno.
Se ela foi realmente cobrada e já entrou na sua fatura, o estorno é feito no dia da sua visita à pizzaria, mas o prazo para aparecer no seu cartão depende da operadora (pode ser imediato ou levar até 2 meses).
Se já passou o prazo, fale com nosso suporte:*******, opção 16, e solicite o comprovante de estorno.