Borilli Racing - Pneus Off Road

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Teresina - PI

29/11/2016 às 18:39

ID: 22476673

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exatamente duas semanas atrás comecei a saga para poder resolver um problema que tive com um pneu Borilli que comprei e na primeira trilha o pneus simplesmente começou a soltar grande parte dos cravos, mesmo usando a calibragem indicada pelo representante de minha cidade, primeiro entrei em contato via e-mail, mandei e-mail (relatando o problema, inclusive com fotos) para o endereço de e-mail que tem no site e depois escrevi no próprio site onde tem uma aba para contato com a empresa. Fui contactado no dia seguinte via telefone onde me perguntaram o que tinha acontecido se mostraram até então solicitos para resolver o problema, pediram uma foto do dot do deram um prazo de 48 horas para da uma resposta, a resposta foi que o lote do pneu estava ok, então mandaram eu enviar o pneu para fabrica via representante, comprei um pneu de uma marca que ja conheço (RINALDI) para não ficar sem fazer minhas trilhas durante o processo de verificação dos pneus. Enfim hoje ja fazem mais de uma semana que deixei o pneu com o representante para manda-lo para fabrica e até agora não obtive nenhuma resposta, fiz um video no youtube ( https://******* ) demostrando o problema e vi que varias outras pessoas ja haviam passado por essa mesma situação e que não obtiveram solução do problema. O fato é que comprei o pneu pela propaganda da empresa dizer q era um pneu durável ( o nome do pneu é ******* - INFINITY ), e agora estou com prejuízo do valor do pneu fora o transtorno de toda essa correria atrás de uma coisa que de acordo com o CDC (código do direito do consumidor) já deveria ter sido resolvida.
PS: A empresa hora nenhuma mandou um e-mail ou me mandou algo que possa documentar qualquer operação a respeito, fato que demonstra a má fé da mesma.