Demora no Atendimento - 1 hora e 30 min de atraso para realização de exame
Respondida
Olinda - PE
06/04/2026 às 12:13
ID: 245250825
Agendei uma USG de tireoide na unidade do Derby às 10:41 e só fui atendido às 12:05. Essa conduta é corriqueira nessa unidade e mesmo eu tentando reclamar, as enfermeiras falam a mesma coisa: estamos com atraso realmente
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:05
Olá Samuel , boa tarde!
Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável . No Bóris , sabemos que quando se trata de saúde, cada detalhe importa por isso, o seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor. Investigamos com atenção todos os pontos que você compartilhou e fizemos uma apuração detalhada junto à nossa área responsável, para esclarecer cada situação relacionada ao ocorrido.
Conforme conversamos,
Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde. Com mais qualidade, respeito e cuidado. Se precisar de qualquer apoio, nossos canais seguem à disposição.
Atenciosamente, Robson S. Equipe de Relacionamento, Bóris.