Impossibilidade de obter imagens de tomografia para cirurgia e descaso na unidade Derby.
Respondida
Recife - PE
18/03/2026 às 10:28
ID: 243609515
Bom dia. Realizei exame de tomografia em uma unidade e não consegui retirar imagens no site, tentativas incessantes de contato com o NAV DASA , com a própria unidade, fui presencialmente e não consigo as imagens do meu exame para avançar com uma cirurgia. Unidade DERBY em pleno descaso passando por reforma e um acúmulo de exames no chão sem organização. Não consigo as imagens no site, não consigo presencialmente.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:03
Olá Jessica.
Esperamos que esteja bem. No momento em que recebemos seus relatos, nos concentramos em analisar criteriosamente a situação, nos empenhamos para fornecer uma solução satisfatória. Entendemos que levamos mais tempo do que o esperado para resolver toda a situação e pedimos desculpas por isso. Nos colocamos à disposição, caso precise de qualquer ajuda.
Queremos continuar cuidando da sua saúde.
Atenciosamente, Patric A.
Equipe de relacionamento, Bóris Berenstein.