CALÚNIA SOBRE ESTORNO

Question

Planejei um voo em fevereiro porém em janeiro precisei cancelar por motivos pessoais, me informaram que iam abrir uma exceção pra mim e desde então que começou minha dor de cabeça. Desde o dia 24 de fevereiro estão me passando datas e mais datas de finalização; porém até hoje que é MAIO estão adiando essa finalização todos os dias! Sempre com a história de que outros lotes foram finalizados antes do meu. Pessima empresa, jamais indicaria pra alguém. Não fornecem nenhum comprovante de cancelamento, uma documentação, NADA. Já estou de cabeça cheia de todos os dias ter que mandar mensagem e todos os dias ouvir uma desculpa diferente