Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

24/07/2025 às 21:55

ID: 222945201

NÃO FECHEM COM ESSA EMPRESA!!!! Antes de fechar com eles eu perguntei se caso eu desistisse, se eu seria reembolsada, e a Marcelle garantiu que SIM, eu teria o reembolso ou um prazo de 1 ano para remarcar o Voo. E no início desse ano fechei com essa empresa, fiz o pagamento em ato de reserva como a Marcelle orientou que eu teria desconto no valor do passeio (1.053 reais). Tudo à vista e esperando a data. Com o passar dos dias ela foi adiando todas as datas alegando mal tempo, muitas vezes com o céu limpo! Várias desculpas para não realizarem o passeio. Quando pedi o estorno ela disse que o prazo máximo de devolução era até 30 dias mas já se passaram muito mais que 30 dias e até agora só promessas não cumpridas. É [Editado pelo Reclame Aqui]! E vão atrás dos seus direitos, PROCESSEM!!

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Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 09:43

Uma péssima experiência, não respondem mais e não dão mais nenhuma satisfação referente ao estorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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