Carregador de bateria automotiva
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2023 às 14:00
ID: 167796035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo Mercado Livre um carregador de bateria automotiva, da marca Borne.
Logo no primeira necessidade de uso, não carregou a bateria em nada.
Deixei o aparelho ligado na bateria, através de rede elétrica por 2 dias seguidos, sem que tenha qualquer interrupção durante o processo.
Infelizmente, tirei a bateria exatamente com a carga deixada, ou seja, não cumpre com o seu objetivo.
Tive que colocar a bateria novamente no carro, e faze-lo pegar no "tranco" para que o alternador a carregasse, e assim aconteceu, bateria carregada pelo alternador, que deveria ser feito pelo aparelho da Borne.
Entrei em contato diretamente com a Borne, se quer me responderam.
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Resposta da empresa
11/07/2023 às 09:51
Bom dia Sr. Rodrigo, como vai?
Por gentileza, o Sr. pode enviar um email para ******* com os dados da NF para darmos andamento.
att,
Borne
Réplica do consumidor
23/07/2023 às 07:56
Bom dia.
Dados da NF enviada por email conforme solicitado.
No aguardo da resolução.
Réplica da empresa
25/07/2023 às 14:15
Boa tarde Sr Rodrigom,
tentamos contato com o senhor ontem e hoje, mas o telefone informado só chama.
Por favor, pode entrar em contato no*******? ou enviar um e-mail para a ******* com outro telefone de contato?
Consideração final do consumidor
15/08/2023 às 13:54
entraram em contato comigo, gostaria de agradecer o Edson, sobre a transparência, comunicação e pro atividade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10