Descaso com cliente

Respondida
Goiânia - GO
11/12/2024 às 10:54
ID: 204327185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm compra realizada em no dia 22 de novembro pedido ******* do item camisa regata preta, a previsão de chegada era até o dia 2 de dezembro. Dia 6 eu entrei em contato e a Born pelo canal do WhatsApp que era o único que respondia, isso ainda 5 horas depois que fiz a solicitação de atendimento e em horário comercial e o atendente disse que não poderia fazer nada. Verificado o código de rastreio, a notificação de que a carga foi perdida e que deveria entrar em contato com a Born só ocorreu dia 10 de dezembro, tentei por email e WhatsApp entrar em contato com a empresa mas ate agora não obtive resposta, ainda estou aguardando o retorno para as devida retratação, diante do cenário e descaso não vejo outra alternativa se não pedir o reembolso.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 14:49
Boa tarde Gustavo, contatamos você via WhatsApp e e-mail e estamos aguardando retorno para prosseguirmos com a tratativa da sua reclamação.
Atenciosamente,
Equipe BORNTOBLACK