Não chegou minha compra
Resolvido
Santo André - SP
29/03/2022 às 10:23
ID: 140877987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma regata no instagram a mais de um mês e nunca chegou, gostaria de ser ressarcida. O atendimento é ruim, fica somente dizendo que vai enviar e não envia. Cai no g0lp3 mesmo
Compartilhe
Resposta da empresa
29/03/2022 às 11:24
Olá Carol!
Conforme conversamos no nosso atendimento via whatsapp, seu pedido não foi entregue devido ao seu preenchimento errado do endereço no nosso site. Em seguida, tentamos de todas as formas contato com a transportadora para corrigirmos o erro, mas sem sucesso.
Seu pedido foi sim enviado, inclusive te encaminhamos o código de rastreio. O atraso se deu pelo erro do seu endereço na hora do cadastro no site.
Hoje realizamos o cancelamento do seu pedido e solicitamos o estorno junto à operadora do seu cartão.
Att, Equipe Born.
Consideração final do consumidor
24/05/2023 às 20:41
Tive o ressarcimento, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10