VALOR DO ESTORNO NAO DEVOLVIDO!!!
Não respondida
Fortaleza - CE
01/08/2026 às 00:04
ID: 255360105
Fiz uma compra de um vestido. O mesmo estava em promoção. Em nenhum momento a vendedora informou que peças em promoção não poderiam ser devolvidas ou trocadas. A peça chegou em minha residência descosturada. Tenho o total direto de devolver a peça. Fiz a devolução no mesmo dia!!! A vendedora Ster informa que a peça ia ser analisada e o estorno do valor ia ser feito!!!! UMA GRANDE ENGANAÇÃO!!!! A peça foi analisada, a vendedora Ster pediu meu PIX para o estorno. E ela me fala que tenho que esperar 30 días úteis!!! Fui no site ver se consta essa informação e NAO CONSTA! ELES NÃO QUEREM DEVOLVER O VALOR!!! OU SEJA, NAO CONFIEM!!! É PURA ENGANAÇÃO!! Já mandei msg e a vendedora Ster insiste em dizer que são 30 dias. Como que ela faz uma afirmação dessa se não costa no site na aba devolução essa informação!!! Eu quero o meu valor de volta!!! A LOJA NAO VAI FAZER!!!!!