Atraso na Entrega
Resolvido
São Paulo - SP
18/02/2015 às 18:55
ID: 11936352
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela internet dia 10-02-15; pedido ******* e não recebi o produto.
Estive na loja para tentar retirar meu pedido e não me atenderam e não quiseram realizar o cancelamento da comprar. Hoje dia 18/02/15 não estou com o produto e ainda não consegui o cancelamento do pedido.
Falta de respeito com o consumidor pois tinha urgência e necessidade desta bota de segurança pra realizar minha atividade no trabalho.
Solicito o cancelamento imediado desta compra.
Andreia Borges da Silva.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
19/02/2015 às 13:39
Lamentável o fato dessas lojas só se preocuparem em vender seus produtos e quanto a satisfação do cliente fica em ultimo plano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/02/2015 às 13:51
A nossa prioridade é atender da melhor forma nossos clientes, mas infelizmente seguimos as orientações passadas pelo cliente.
Nosso papel foi desempenhado da melhor forma possível, mas infelizmente só não foi perfeito devido a ausência da cliente na residencia no ato da entrega. Justificar sua ausência, alegando descaso de nossa parte não nos torna uma empresa menos conceituada no mercado.
Desde ja agradecemos e estamos a disposição!.
Att.