Borrachas Bem Te Vi

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

19/02/2020 às 17:46

ID: 100725549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Santos, 19/02/*******

No dia 09/02/******* efetuei a compra de 2 caixas de máscaras, no valor de R$ 59,00 cada uma, mais o frete. Cada caixa comprada vem com 50 unidades de máscaras Pff2, sem válvula camper, o que totalizou o valor de R$ *******,90.

A compra foi efetuada e aprovada pela Operadora de Cartão de Crédito, no dia 10/02/******* recebi uma mensagem na qual a empresa MAGNALUX BRASIL (Borrachas BEM TE VI) já me informava de que a etiqueta de entrega já estava pronta e que o produto COMPRADO E PAGO já iria ser enviado para este cliente.

Ocorre que passou a data prevista de entrega, assim, fui pesquisar novamente o anúncio da empresa, na plataforma do MERCADO LIVRE, no qual o estabelecimento é tido como "MERCADO LÍDER"; para minha surpresa o anúncio havia sido pausado.

A empresa MAGNALUX BRASIL LTDA (Borrachas Bem Te Vi), não manteve nenhum novo contato; assim enviei um e-mail o qual NÃO foi respondido. Enviei uma mensagem na qual deixava bem claro que QUERIA RECEBER OS PRODUTOS COMPRADOS E PAGOS, e nenhuma resposta foi dada.

Assim sendo, abri uma reclamação na plataforma do Mercado Livre, e hoje recebi uma mensagem de estorno do pagamento efetuado e com o CANCELAMENTO DA COMPRA.

Assim a empresa MAGNALUX BRASIL LTDA (Borrachas Bem Te Vi) efetuou uma propaganda enganosa, causou prejuízo a este consumidor/cliente, o qual ficou sem o material comprado; e causou aborrecimentos desnecessários a este subscritor (cliente).

Agora terei que efetuar uma compra em outra empresa, possivelmente pagarei um preço MAIOR, além de ter de esperar mais alguns dias até receber o produto.

Como é que a empresa MAGNALUX BRASIL - BEM TE VI simplesmente adota uma postura de relação com o consumidor tão "DESONESTA"; e por qual motivo "pausaram" o anúncio - possivelmente por NÃO TEREM O PRODUTO EM ESTOQUE?

A ser isto, por qual motivo fizeram o anúncio, bem como avisaram que a etiqueta de envio já estava pronta e que já iriam efetuar o envio?

Realmente os atos da empresa mostram que NÃO possuem respeito com os direitos dos clientes/consumidores, e nem tão pouco cumprem os Dispositivos Legais, em particular do Código de Defesa do Consumidor.

Como será que o Mercado Livre ainda a classifica como "MERCADO LÍDER"?

ABSURDO! LAMENTÁVEL!

Frente aos fatos descritos NÃO RECOMENDAMOS a Empresa MAGNALUX BRASIL - BEM TE VI, a menos que queiram se aborrecer e ter prejuízos.