Falta de respostas da empresa em .
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
18/03/2026 às 12:45
ID: 243628689
Bom, o meu primeiro problema com a Borsari foi referente a boletos a mais de condomínio que eu paguei pois por confusão havia entendido que o boleto do condomínio vinha separado. Referente aos meses 6 e 7 de 2024. Entrei em contato com o corretor Vinicius via WhatsApp para reaver esse dinheiro que havia pagado a mais, mostrei os dois boletos pagos, ele me mandou o boleto pago pela proprietária do mês 6 e a proprietária, segundo ele, não achava do mês 7. Expliquei para ele que conversei com a Casell e a conclusão que foi tirada foi que a proprietária foi ISENTA do boleto do mês 7 justamente porque paguei do mês anterior então ficou 2 pagamentos. Enfim, ele disse que verificaria com a proprietária para eu reaver esse dinheiro novamente. Depois disso fui absolutamente ignorada por Vinicius o resto do ano inteiro e sinceramente não entrei mais em contato para me poupar desse estresse (cheguei a perguntar se ele estava bem, acreditava até que ele tinha saído da empresa de tão ignorada que fui). Infelizmente, no início de 2026 precisei novamente da imobiliária pois a moradora debaixo do meu apartamento teve um vazamento que fez um buraco no teto dela e esse vazamento vinha do meu banheiro. Mesmo não estando aparente fui orientada a procurar a imobiliária devido a um possível problema ESTRUTURAL do apartamento, ou seja, de responsabilidade da proprietária e a necessidade de investigação. Entrei de novo em contato com Vinicius, inclusive relembrei do caso anterior que ele achou que já estava resolvido (não sei como visto que era ele que ia resolver, como ele mesmo disse deixa comigo) e estou sendo novamente ignorada. Não recebo respostas e nem orientações sobre ambos os casos.