Borússia Chocolates

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São Paulo - SP

18/03/2021 às 22:13

ID: 121233455

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Comprei no site da Borussia Chocolates 6 caixas de cascas de chocolate para ovos de páscoa(totalizando *******,94 reais), sendo 3 tamanhos diferentes. Sempre uso cascas da Sicao, a marca em questão, estou acostumada. Ao receber, fiquei surpresa pelo capricho das caixas, bem embalado (algumas cascas vieram quebradas mas isso é compreensível)... enfim... Ao entrar em casa fui conferir e para minha surpresa, as cascas que o ovo equivale a ******* ou 250gr eram minúsculas. Fui encaixar nas caixas de ovo de colher e realmente vi que as cascas eram absurdamente menores que o padrão. A casca de 500g que eles vendem, também é muito menor que a padrão. Somente a casca de 350g que equivale a casca de 350g padrão de todas as lojas que ja comprei, e também que encaixam nas caixas do tamanho em questãhttps://******* em contato com a loja, dizendo que queria devolver... o atendente tentando me convencer que o tamanho deles é padrão, porém eu trabalho com ovos de páscoa a muitos anos... quer enganar a quem? Enfim.... a loja me informou que eu deveria me deslocar até a loja física, com esse monte de caixas (sendo que eu comprei online justamente por nao conseguir me locomover até lá.... e paguei 30,00 de frete ainda....) e me aglomerar na loja lotada, em meio a pandemia.. Fiquei muito desapontada com a loja, mas disse que eu iria sim trocar. Logo depois eu fui pesar as cascas e fiquei mais indignada ainda, ao ver que a casca que eles vendem como sendo ******* a 250g cada banda pesa 50g..... ou seja, um ovo inteiro pesa 100g..... E eles vendem como 250g? Quero acreditar que eles me enviaram os ovos de tamanho errado dentro da caixa, mas depois de tanto o atendente tentar me convencer que as cascas são esse tipo menor mesmo, um padrão deles... então, me sinto agora, um pouco enganada! Tentar vender esses ovos minusculos, eu até posso tentar vender. Mas pagar por um tamanho e receber outro não é nada justo! Ficar medindo o diametro do ovo sendo que é vendido equivalente ao peso (que é o padrão) também é algo que vamos concordar, nao precisaria, já que quando compramos as caixas pra ovo de colher, eles vendem como referência o peso do ovo. Ou seja, caixa para ovo de 250g... e nao caixa para ovo de diametro tal... por favor né...