Chocolates de puro açucar

Question

Comprei alguns confeitos de chocolates  da empresa Borússia de vários sabores e dizia na embalagem com licor e sabor conhaque e whisky , mas na verdade era puro açucar sem nenhum licor e sabor. Quando entrei em contaro com a empresa para reclamar a funcionária me disse que eles compram as balinhas para o recheio de uma empresa tercerizada . E que estão contente com o fornecedor. Aí a gente vê o quanto a empresa está preocupada com os consumidores, que para eles o que importa e é eles estarem satisfeitos,não os clientes. Fica a dica para quem pretende consumir chocolates, preste bastante atenção nas marcas.

Accepted Answer

Bom dia Norma, recebi sua informação e dignação. Somos fabricante de chocolate a mais de 10 anos, esse produto (Dragges) que a senhora comprou, compramos com um fornecedor as balinhas e cobrimos com chocolate, se não esta adequado o sabor, gostaria de retirar o produto para fazer o analise juntamente com nosso fornecedor, para que possamos melhor nossa qualidade e apresentação. Nunca, e de forma alguma queremos desrespeitar nosso cliente, tanto que estamos no mercado desde ******* e crescemos a cada ano sempre querendo melhorar nossa apresentação, nossos produtos e nosso atendimento, devido a isso tentaremos deixar nossos clientes o mais satisfeito possível. Na retirada do produto trocaremos o mesmo.
O produto dragees de licores, são gotas de licores com base de açúcar, devido a isso tem a base toda de açúcar, porém tem 2 vezes a mais de licor, por isso gostaria de verificar o que possa ter acontecido.
Agradeço seu contato, com ele seguiremos o caminho sempre de melhorar.

Chocolates de puro açucar

Resposta da empresa