Desligam na vez de nos atender no agendamento
Não resolvido
Sorocaba - SP
22/07/2026 às 15:24
ID: 254575513
Preconceito contra pessoas do SUS. Para agendar nu número informado na pos cirurgia no número 32127000 na opção 3 para quem é do sus, ao chegar na vez de nos atender após aguardarmos dez ou mais pessoas na frente desligam na nossa cara. Por varias vezes tentei. Um descaso! Um descaso. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:00
Prezados (as), bom dia!
Para podermos dar andamento em sua manifestação, por gentileza poderia encaminhar seu relato através do formulário em nosso site: https://bos.org.br/ouvidoria/
Em respeito aos termos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) o consumidor será atendido e esclarecido de maneira privada, eis que a resposta contém dados sensíveis.
Atenciosamente,
Ouvidoria BOS.
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 14:12
Se eu procurei o canal era para ser analisado por aqui. Em todo o caso, já falei o necessário. Se quiserem melhorar, está em voces.
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 14:13
Se eu reclamei por aqui, gostaria da reclamação ter sido respondida por aqui. Já falei o que aconteceu. Está em voces analisarem o problema se quiserem nos ajudar para que melhorem os atendimentos.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 14:14
Deveriam responder por esse canal externo também.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7