Dificuldade de contato e status do paciente
Resolvido
Capivari - SP
10/07/2025 às 16:48
ID: 221777067
Novamente dificuldade em contato com o hospital, paciente estava na posição 29 e agora consta status : suspenso pela equipe, e gostaríamos de saber o que significa isso, gostaríamos de contato com o hospital ou a equipe para esclarecer essa dúvida, somos de outra cidade e fica difícil ir até o hospital pessoalmente para ver isso! O contato no telefone, no número informado eu tento inúmeras vezes e não consigo!
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 12:02
Prezados (as), boa tarde.
A sua reclamação foi registrada e encaminhada à coordenação responsável para analise e devolutiva.
Segue o número do registro realizado, RNC *******.
Em respeito aos termos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) o consumidor será atendido e esclarecido de maneira privada, eis que a resposta contém dados sensíveis.
Atenciosamente,
Ouvidoria BOS.
Réplica do consumidor
11/07/2025 às 14:22
aguardando contato ainda ....
Réplica do consumidor
11/07/2025 às 14:23
aguardando contato ainda ....
Consideração final do consumidor
12/07/2025 às 07:27
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
14/07/2025 às 07:40
Prezados (as), bom dia!
Sabemos que o seu tempo é precioso, por isso, o nosso muito obrigado por nos dar esta informação que é tão importante para entendermos onde estamos acertando, onde estamos errando e como podemos melhorar! A sua avaliação é fundamental tanto para melhorar o nosso atendimento, quanto na evolução e concepção dos nossos serviços!
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição no nosso canal oficial, ouvidoria: *******
Atenciosamente,
Ouvidoria BOS.