Dificuldade em agendar retorno pelo telefone no SUS
Respondida
Carapicuíba - SP
07/07/2026 às 09:56
ID: 253273527
Eu nunca tive nenhuma transtorno no Bos, mas já faz um mes que estou tentando agendar um retorno mais não tem condições, moro muito longe então no dia que fui ate la o atendente me falou que pelo telefone seria mais rápido e esse foi meu erro . Todo dia eu ligo no telefone fala que estou na fila de espera e sempre tem 14 pessoas na minha frente quando chega na 1 o telefone desliga e ja tenho 50 ligações sem sucesso , pro numero de atendimento e ninguém ta nem ai e um descaso com o paciente que utiliza o SUS, porque se voce clicar na opção de convénio ou consulta paga eles te atende na hora
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:57
Prezados(as),
Para podermos dar andamento em sua manifestação, por gentileza poderia encaminhar seu relato através do formulário em nosso site: https://bos.org.br/ouvidoria/
Em respeito aos termos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) o consumidor será atendido e esclarecido de maneira privada, eis que a resposta contém dados sensíveis.
Atenciosamente,
Ouvidoria BOS.