Dificuldade em remarcar consulta médica pelo telefone e falta de retorno do hospital
Resolvido
Piedade - SP
11/06/2026 às 14:18
ID: 251137013
Estou tentando há semanas remarcar consulta com otorrinolaringologista para o meu filho pelo telefone, porém fico na fila por meia hora ou mais e quando chega minha vez, a ligação é simplesmente encerrada, isso nao aconteceu nem uma, nem duas vezes, vem acontecendo ha semanas, nunca me atendem. Acho uma falta de respeito, ja que é o único meio pra remarcar. Já estive no hospital e eles disseram que remarcariam e iriam me ligar, nunca recebi essa ligação e também nao me atendem pelo telefone. Fica dificil assim, meu filho precisa de retorno pois fez cirurgia nos dois ouvidos. O nome dele é *****
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:01
Prezados(as), boa tarde!
Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada sob o número RNC ***** e encaminhada ao setor responsável para análise.
No momento, estamos aguardando a devolutiva da área envolvida para que possamos fornecer um retorno.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Bos.
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 13:20
Comsegui remarcar retorno para o meu filho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8