Bos - Hospital Oftamológico de Sorocaba

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São Paulo - SP

31/05/2026 às 13:03

ID: 250163211

No dia 24/04/2026, enviei o email para reagendar o retorno. Um mes após não recebi nenhuma ciência pelo recebimento do hospital. Diante disso, reenviei o e-mail, no dia 25/05/2026. Fiz tudo certinho, como mandam. E o que recebi? O mesmo nada de sempre. A mesma indiferença automática que só aparece quando o paciente é do SUS, porque, aparentemente, para o hospital, SUS significa Se Unindo ao Silêncio.

Curioso é que, quando o assunto envolve dinheiro, aí tudo funciona com uma eficiência suíça. As lentes do meu filho adquiridas no próprio hospital, custaram por volta de R$ 2.800,00 na última compra. E, adivinha? Quando elas chegam, o email aparece com prioridade máxima, quase com sirene e giroflex: URGENTE: VENHA BUSCAR. Isso já aconteceu duas vezes. Para vender, eles são impecáveis. Para atender, viram especialistas em desaparecer.

E quando o paciente é via SUS, o hospital oferece aquela experiência VIP que ninguém pediu: um número de telefone que, na verdade, é um robô com prazer pessoal em destruir a sanidade alheia. Você liga e recebe a mensagem motivacional: Você está na posição 82.
Perfeito. Dá tempo de fazer um curso técnico, lavar roupa, resolver a vida, aprender mandarim e talvez até meditar para não perder a cabeça.

E você espera.
E espera.
E espera mais um pouco, porque o robô claramente está conduzindo um experimento secreto sobre até onde vai a paciência humana.

Depois de duas horas** de tortura emocional, finalmente chega o momento épico: faltam só duas ou três posições. Você até sorri, achando que venceu o sistema. E é exatamente nesse instante**, como se fosse combinado, que o sistema cai.

A ligação cai junto, porque, claro, eles trabalham em dupla.
E a sua paciência essa já foi pro espaço faz tempo, provavelmente fugiu correndo para não ser a próxima vítima.