Negativa de atendimento para avaliação de visão com guia médica
Em réplica
Itu - SP
13/08/2026 às 16:11
ID: 256399809
Fiz uma ressonancia e descobri meningioma.so q ele esta apertando minha audicao.e o neurocirurgiao falo q posso perde a visao.ai marquei um oftomologista em itu.falou q e catarata.ai a medica me seu uma guia pra ir mo bos.mandei msg esperei quase 2 horas pra eles reaponderem.ai fala q a medica n atende convenio.como assim pra a serve qquele hospital pra nada.gente to com a guia e so ve e me comfirma o q tenho.e triste viu.vc fica cega e n ser atendida no maior hospital de olhos.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 08:01
Prezados(as),
Para podermos dar andamento em sua manifestação, por gentileza poderia encaminhar seu relato através do formulário em nosso site: https://bos.org.br/ouvidoria/
Em respeito aos termos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) o consumidor será atendido e esclarecido de maneira privada, eis que a resposta contém dados sensíveis.
Atenciosamente,
Ouvidoria BOS.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 10:17
gostaria muito de ser atendida ai no bos.mais acho um absurdo ter so uma medica na especialidade.