Opção 3 do SUS não funciona, ***** na espera e as ligações caem
Não resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 20:39
ID: 248585527
Nas ligações ná Opção 3 do SUS não funciona a semanas você espera sua chamada da ligação seja o ***** a pessoa. Ou não né? Quando chega a sua vez cai a ligação ou quando você clica na opção 3 não funciona já cai direto opção quem usa o SUS não funciona, mas quem é particular e conveniado ai funciona a ligação
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 08:41
Prezados (as), bom dia.
Para podermos dar andamento em sua reclamação, por gentileza, encaminhar no e-mail: [email protected] os dados completos do(a) paciente (nome completo, ***** e nome da mãe).
Em respeito aos termos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) o consumidor será atendido e esclarecido de maneira privada, eis que a resposta contém dados sensíveis.
Atenciosamente,
Ouvidoria BOS.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 21:39
Ainda continua da mesma forma não há necessidade mandar email ,quem usa ainda isso para mensagem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
21/05/2026 às 07:52
Prezados (as), bom dia!
Sabemos que o seu tempo é precioso, por isso, o nosso muito obrigado por nos dar esta informação que é tão importante para entendermos onde estamos acertando, onde estamos errando e como podemos melhorar! A sua avaliação é fundamental tanto para melhorar o nosso atendimento, quanto na evolução e concepção dos nossos serviços!
Atenciosamente,
Ouvidoria BOS.