bosch car service - greencar automotivo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/02/2024 às 11:02

ID: 182585769

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Levei meu carro para arrumar no ano passado ******* e eles identificaram um problema no modulo, foi feita a manutenção e voltei para a casa com a garantia de 3 meses, nesse tempo o carro quebrou novamente com o mesmo problema, levei o carro novamente para a oficina no dia 10 de novembro eles ficaram me enrolando até o final de janeiro desse ano ******* fiquei mais de 2 meses sem carro, disseram que iriam arrumar o modulo mas não arrumaram, no final o gerente chamado MATHEUS fez eu pagar metade do modulo que ele disse que tinha comprado na HYUNDAI, ou seja um modulo novo, o carro estava na garantia então bati o pé para não pagar mas mesmo assim o MATHEUS falou que eu deveria pagar o valor de 4.*******,00 que era a metade do modulo, eu tive que pagar pois tinha que tirar o carro da oficina e não podia mais ficar sem. ja estava a quase 3 meses sem carro e tenho dois filhos em casa, sendo uma criança de 9 anos e uma bebe de 10 meses (ele já sabia dessa situação) tirei o carro da oficina no começo do mês de fevereiro e depois de 4 dias o carro quebrou novamente com o mesmo problema que eu tive no ano passado de quando levei a primeira vez lá, agora voltei o meu carro para a oficina de vocês e o Celso quem atendeu, fui informado por ele que vocês fabricam o modulo ou seja o MATHEUS MENTIU dizendo que havia comprado o modulo na Hyundai e me cobrou 4.*******,00 um valor indevido, uma cobrança que não deveria ter sido feita, e de node vem esse valor? por que foi cobrado? Agora vou precisar esperar novamente o meu carro ficar pronto e quero o meu dinheiro de volta.

Quando eu falei com o matheus que era o gerente da loja da av santo amaro até semana passada, ele disse exatamente com essas palavras em uma conversa que a gente teve "você acha que aqui é a casa da mãe joana? Eu faço manutenção de 30..40 mil acha que não vou arrumar o seu carro que é um HB20?"

Como vou fazer para ter o meu dinheiro de volta e o meu carro funcionando? Desde que meu carro entrou nessa oficina eu só tomei prejuízo financeiro, voces acabaram com o meu carro e fora que já gastei quase 10 mil reais com vocês, e o carro nunca fica pronto, nunca fica bom e sempre aparece um outro problema, vocês acabaram com um carro que eu nem paguei ainda, e talvez nem termine de pagar por conta de vocês, por que eu me enrolei todo em divida para pagar a manutenção e agora não tenho dinheiro para pagar nem o financiamento do meu carro, e nem arrumado ele esta.

Toda vez que eu pergunto quem é o dono dessa empresa ele nunca aparece, parece que ele é um [Editado pelo Reclame Aqui], parece que os funcionários se pagam sozinhos, e que é proibido falar o nome do dono dessa empresa e por ele na frente para resolver o problema, mas agora eu vou ficar indo na oficina todo dia para cobrar vocês, e não vou parar até resolver o meu problema!