Fui mal atendido e discriminado por estar com uma Kombi na loja

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/09/2026 às 15:00

ID: 259015383

PESSIMO TRATAMENTO COM DISCRIMINAÇÃO PELO MODELO DO CARRO, FUI ATÉ A LOJA DA AV DO ORATORIO 3666, CHEGUEI 7:30 PARA GARANTIR QUE SERIA O PRIMEIRO POIS TINHA PRESSA, PARA MINHA SUPRESA CHEGOU UM FUNCIONARIO QUE PRIMEIRO ME DISSE PARA MUDAR O CARRO DE LUGAR POIS ERA ENTREGA, eu estava com uma kombi HOME, EU EXPLIQUEI QUE ERA CLIENTE, DEPOIS ELE ME DISSE QUE O FUNIONAMENTO ERA 8:30 eu QUESTIONEI QUE NO GOOGLE O HORARIO ESTA 8 HORAS, MESMO ASSIM, DE FORMA RUDE E MAL EDUCADA DISSE QUE ERA 8:30, EU CONTINUEI NA ESPERA, QUANDO DEU 8:30 ELE VEIO ATÉ MIM E PERGUNTOU OQUE TINHA DE ERRADO NA KOMBI, EU DISSE QUE ESTAVA MORRENDO EM MANOBRA, ELE SEM SEQUER PASSAR UM APARELHO DISSE QUE O PRAZO PARA VERIFICAR TAL PROBLEMA SERIA DE 2 A 3 DIAS COM O CARRO NA LOJA. OBVIO QUE ISSO FOI UMA PRAZO PARA QUE EU VIRASSE AS COSTAS E FOSSE EMBORA, TENTEI FALAR COM O GERENTE MAS POUCA ATENÇÃO DEU. ENFIM, PELO NOME BOSCH FIQUEI MUITO DECEPCIONADO COM O ATENDIMENTO E NÃO RECOMENDO A NINGUEM. MAS ME SENTI MUITO DISCRIMINADO PELO FATO DE ESTAR COM UMA KOMBI, LITERALMENTE FUI DISPENSADO.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/09/2026 às 15:52

Olá, José, boa tarde!

Encaminhamos a reclamação para o setor responsável verificar, pedimos a gentileza que aguarde o nosso retorno que será em breve.

Se tiver qualquer dúvida, pode nos procurar através dos nossos canais que constam ao final desta mensagem, informando o número de protocolo, ok? O seu é *****

A Bosch reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e seguimos sempre à disposição.

Conte conosco!

Serviço de Atendimento ao Cliente - Bosch Service - Rede de Oficinas Mecânicas
Telefone: 0800 704 5446
Site (chat): www.bosch.com.br/contato
E-mail: [email protected]