Demora para analisar a garantia
Não respondida
Flores da Cunha - RS
22/05/2025 às 11:06
ID: 217722829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07 de março foi comprado um filtro de transmissão da marca FEBI para um Audi A4, o filtro veio com defeito, fiz o vídeo e mandei para o vendedor, depois disso eu comprei outro fitro em outro fornecedor, e o defeito sumiu, o que comprava a falha na peça.
Paguei o valor da peça para a RN Parts, mandei o filtro para eles enviarem para a garantia, hoje é 22/05 e ainda não me retornaram.
Resumindo... Paguei o valor da peça para a RN Parts e fiquei sem a peça e sem o dinheiro.
Quando foi constatado o defeito na peça aqui na oficina eu substitui imediatamente para não deixar o meu cliente na mão.
Hoje conversando com o vendedor da RN Parts para saber a quantas anda o processo da garantia, ele me falou que ele não fabrica filtro. Além de não resolverem o problema ainda são mal educados.